le blog à Ollie

Une phrase dans l’article consacré à la Business Intelligence dans le dernier IB Com (07-08/06, p. 12-13) a retenu mon attention:

« … si l’on désire obtenir des résultats cohérents et crédibles, il est indispensable de gérer correctement à la fois les données et les métadonnées décrivant ce que ces données représentent exactement. »

Ca me rappelle les quelques commentaires laissées chez David sur le même sujet.

Qu’est-ce que les entreprises savent vraiment faire (ou font) aujourd’hui en matière de métadonnées, que ce soit en interne ou dans leur processus de veille externe?

Les tags, le web sémantique, sont-ils encore des élucubrations scientifico-expérimentales de quelques geeks intellos ou ont-ils déjà trouvé un écho dans les entreprises?

De par ma propre expérience, j’ai surtout vu des méthodes de veille de néophytes, essentiellement dans la sphère qu’on appelle « incompétence inconsciente ». A ma connaissance, les entreprises extraient surtout des données de leur outils SFA ou CRM et « pondent » des masses de rapports extrêment hétéroclites, voire improvisés. Une bonne part des décisions sont ensuite basées sur ces rapports.

Quid de la veille au sens large? Quid de la complémentarité entre donnée et métadonnées? Quid de l’association entre rapports internes et veille externe? Quid de l’interprétation des commentaires du marché en complément des résultats?

Si des veilleurs / consultants en veille me lisent, je serais curieux de connaître leurs expériences et impressions.