Il paraît que nous sommes tous condamnés à devenir knowledge worker, ou peut-être le sommes-nous déjà. Ca me fait toujours un peu peur quand je vois « manager », un verbe qui sent encore trop le contrôle hiérarchique, style ancienne école, basé sur le formattage et le conformise. D’ailleurs s’agit-il vraiment de « manager » les travailleurs du savoir? Peut-on les « manager »? Comme le souligne avec à propos Bertrand Duperrin,
« tout chez eux [les travailleurs du savoir] diffère de ce qu’on a connu jusqu’à présent : leur mode de fonctionnement, les tâches qu’on leur assigne, leur rapport au temps, à l’autonomie et à l’entreprise, ce qui les motive… Les méthodes de management et les indicateurs issus du post-taylorisme ne leurs sont pas adaptées ce qui crée frustration et incompréhension réciproque dans nombre d’organisations. Et un différentiel gigantesque entre la valeurs qu’ils peuvent créer et celles qu’ils apportent vraiment. »
A lire donc, pour découvrir de nouvelles méthodes, peut-être.
De nouvelles méthodes je ne sais pas. Mais favoriser une prise de conscience et donner à chacun des pistes pour trouver ses propres méthodes oui.
Manager….oui ça sent la hiérarchie, surtout dans le contexte français. Mais ne dit on pas qu’il n’y a que deux manières de manager ce type de population : « mal ou pas du tout »
Je viens d’avoir une fonction : « travailleur du savoir » qui sais en quoi consiste cette fonction exactement? que dois faire faire un travailleur de savoir? que doit-il savoir?