Hier, j’ai participé à une soirée organisée par The International Association of Business Communicators (IABC), sur le thème « What are the implications of Web 2.0 for communicators? » (quelles sont les implications du web 2.0 pour les communicateurs).
Nous étions une petite vingtaine à écouter Alex Osterwalder d’Arvetica nous parler des blogs, des wikis, des réseaux sociaux, de Second Life, de Xing, de Twitter, etc, et de l’impact de tous ces nouveaux outils sur les professionnels et les métiers de la communication.
En observant les participants, en écoutant leurs questions puis en réseautant à la fin de la soirée, voici ce que je me suis dit.
- Il y a une vraie fracture générationnelle entre les enfants du web et les « anciens » de la comm. Bien souvent, les seconds se servent d’un ordinateur (sans même parler du web) parce qu’il le faut bien, alors que pour les premiers, le web fait partie intégrante de leur vie. Les « anciens » sont confrontés à un sentiment mélangé de peur et de futilité.
- A ma grande surprise, les pros en relations publiques et en communication savent beaucoup moins (voire pas du tout) communiquer dès qu’il s’agit de le faire en ligne.
- Malgré tous les échos dans la presse, les télévisions et autres médias, le web « social », les univers virtuels comme Second Life, sont encore aussi obscures pour les pros de la comm’ qu’une page de mandarin ancien.
- Il y a encore beaucoup, beaucoup, beaucoup de travail d’éducation, d’évangélisation à faire pour faire comprendre les enjeux du web 2.0 dans la communication moderne.
- Même si on a l’impression que les blogs, les wikis, etc, sont entrés dans les moeurs, et bien ce n’est souvent pas le cas. Il est important, lors de ce genre de présentations, de prendre les gens par la main, en commençant vraiment par le début, le b.a.-ba: qu’est-ce que c’est, comment ça fonctionne, à quoi ça sert.
- Cela fait trois ans maintenant que je navigue dans l’univers des blogs et force est de constater que le marché romand, les entreprises, ne sont toujours pas prêts.
La bonne nouvelle dans tout ça, c’est qu’il y a plein d’opportunités à saisir pour qui sait prendre sa chance!
bonjour Ollie,
Il est sur qu’il y a une difference generationelle dans l’utilisation du web, mais je pense que de plus en plus de personne de « l’ancienne » generation decouvrent les bienfaits du web et sont maintenant tres confortable avec ses applications. Certes, pas toujours en pointe, mais n’est ce pas la meme chose pour n’importe quelle nouvelle technologie?
La generation de nos grands parents n’etait pas forcement comfortable avec le telephone, alors que celle de nos parents l’est completement…
Peut etre faudrait faire quelque chose pour ameliorer l’adhesion au Web 2.0